疫情期间，如何用AARRR规划社区电商功能？

包括分享获得预约资格、分享获得提前抢购资格，反正是让用户通过分享，，获得比平常更大一点的权利或机会，以往都是送优惠券，在疫情期间吸引力不足，所以把分享与预约、抢购结合。用户分享出去的链接，好友不仅能给自己“助力”，还能快捷的自己获得预约、抢购资格，完成一次“裂变”。

3. 快速退款

在疫情期间，有些货物由于物流问题无法发货，有些用户售后问题，由于物流问题难以寄回，所以我们提出了“快速退款”功能，下一定的成本，为用户带来更好的体验、获得更多的口碑。

后台被标记为由于疫情可能影响发货的商品，如果没有物流进度，用户申请退款后无需审核直接退款；对于某些大件、不易损坏的物品，疫情期间可以先退款后寄回。

当用户的每一次分享、口碑的每一次传播发生时，其实对于我们的商城而言，又是一次新的机遇发生，因为又有一个或者多个用户即将接触到我们的产品，又是一轮新的获取-激活-流程-变现-推荐……

综上我们根据AARRR模型提出了很多的想法，我也跟大家分享一下我们是如何过滤、精选想法，然后投入开发的过程。

我们用了以下几个指标，来简单为各个idea进行投票，综合权衡我们将要挑选哪些idea开始动工。

衡量idea可行性的指标

1. 用户及订单增长效益

不同的功能，带来的用户数量、订单数量、交易额的增长是不一样的，但是用户和订单是我们现阶段发展的核心，所以会侧重这方面的考量。

2. 可快速实现性

疫情期间远程办公，研发效率本来就低，要着重考虑可快速上线。

功能过于复杂或者涉及到的平台还有个审核周期，例如提交苹果的Apple App Store、提交微信小程序，都是需要审核的周期的，可能要等待半天到几天不等的时间.

万一在某些平台遇到一些政策问题，如卖口罩还要先提交医疗器械产品销售资质等，还会卡更久时间。

3. 可复用性

这段时间做出来的产品，功能以后还是否会用上。如果都是一次性功能，成本就有点高。如果未来这功能依然可以复用，那么长远来看将能减少很多的产品及研发成本投入，让未来的活动开展更迅速。

4. 运营成本

补贴用户是要钱的，地推也要钱的，写软文、买广告也是要钱的，本来疫情期间收入就少，必须由运营、品牌的同事确认好成本支出，

5. 是否切合我们的优势

我们已有的商务资源、用户沉淀、最后一公里的优势、社区意见领袖的优势等。只有发挥我们所长，才能更好的推进商城的发展。

最后，一款好的产品是产品、运营、商务、研发、供应商、用户在特定的时势下一起努力实现的，AARRR不仅仅能指导运营，还能为更多互联网产品的参与者提供更多的新想法。

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（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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