土巴兔创始人王国彬：如何做一家不烧钱O2O公司

事实上在满足用户价值的过程中，是逐步深入的。土巴兔最开始的价值是帮助用户找到满意的装修公司，并且提供装修满意后付款服务，这个功能就多了。到了第三步，平台上不仅能帮助用户找到满意的装修公司，可以实现装修满意后付款，还能帮助用户进行一站式的材料采购，并省去了所有中间环节。现在土巴兔不仅可以帮用户找装修公司，而且也开始直接参与工地管理。也就是说，当一个用户委托土巴兔装修的时候，我们会直接把这个订单派给工长和工人，让他们开始施工，把中间环节全部省掉了。这就是由点到面。

4.价值点的实现不是一步到位的，而是由轻到重。一开始土巴兔解决的是行业连接的问题、行业交易问题，还能解决了行业的生产方式，为行业创造了很多新型供给。这就是一个由轻到重的过程。所以敬告创业者，如果你已经找准了目标，也明白了自己需要的核心能力时，第三步一定是要从点到面，由轻到重展开，既要活下去，又要沉淀关键能力。

就拿土巴兔举例，首先我们能够解决业主和装修公司的连接方式，我们就把作为第一步的流量能力沉淀下来。其次，当土巴兔推出了装修界的支付宝服务时，地推能力也有了，还能帮助装修公司直接管理工地，也就把服务链条的能力积累起来了。到了第三步，平台上有大量装修公司，土巴兔能够帮助他们进行统一材料采购，这就形成了产业能力和供应链能力。当上述能力都具备之后，又可以给用户提供更高性价比的服务，把业主面向工长。甚至可以把定单直接派给工人，让工人当家作主。如此一来，他就可以完成更加有激励性的生产。

其他平台要防止工人偷工减料可能会制定一系列严格的制度，但在土巴兔平台，我们让工人有做不完的定单，而且做得越好工钱越高。因此可以说土巴兔真正实现了类似于滴滴这样的产业供给变革。这是因为土巴兔已经具备了流量能力、地推能力和产业能力。如果没有这三个能力作为基础，直接迈到这一步会迅速死掉的。

五、持续夯实基础，生长为一个全新的产业生态

土巴兔首先是家装行业的流量入口，但现在土巴兔平台已经形成了多层次的新供给。这就是一个产业升级后的核心价值，即再造行业供给。过去装修行业不透明，业主有很多痛点，这并不是营销或设计师出图快慢的问题，实际上是因为这个行业的优质供给太少了。当我们具这些能力时，就相当于重新为行业塑造了新型供给，让优质的工人、工长可以直接面向业主。同时也让优质的装修公司、真正具备个性化设计能力的公司，能够在土巴兔平台很好的发展下去。

为什么我在这里说生长，因为生态一定是生长出来的，这句话是湖畔大学的曾鸣教授说的，我也很认同。如今土巴兔的生态能力很强，现在已经建立了一站式的供应链体系。此外，土巴兔还建立了一个非常好的金融消费场景，打开了家庭消费的入口。从成立的第一天开始，我们就非常重视业务数据的沉淀，未来在土巴兔平台，用户将可以知道某一个工人做事是否勤奋，工人的手艺质量等等。而过去在装修过程中，用户装修之前并不知道施工工人的信息，也曾带来很多不便。而未来，土巴兔平台将有很多家装行业大数据，可以开放给全行业使用。

通过装修入口，土巴兔构建了最好的智能家居渠道入口。如今，为什么大量的智能家居企业还没有起来?其核心问题并不是技术，而是渠道，因此未来智能家居的竞争，在很大程度上不是技术的竞争，而是渠道的竞争。

今天就分享这么多，其实O2O是非常有价值的东西，对于提升产业效率，降低行业成本有非常重要的作用。其作用不仅体现在本产业，并且对于跨行业也有巨大的帮助。比如说出行这个领域，不仅仅是像滴滴、UBER这样的公司在里面帮助他们，土巴兔在一定程度上也解决了出行的问题，过去传统的家装产业链特别落后，一个业主装修，光定制服务，木门、衣柜就要跑五次，厂家也要去五次，加起来就有10次。而现在业主只要去一次，由土巴兔进行一站式安装，减少了多次的无效出行，大大地提高了效率，这就是O2O带给我们的便利。

现在大家之所以认为O2O的泡沫比较重，是因为大家都觉得这是好东西，就一拥而上，实际上它确实是未来的方向，不过现在正在往理性方向去发展。我认为，如今是最好的时机，因为政府不断地强调供给侧改革和消费升级，所以说这依然是一个非常好的时代。所有O2O领域的创业者，大家都可以回归初心，脚踏实地、执着的走下去，相信你一定会等到那一天，让你所在的传统产业大放异彩，谢谢大家!

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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