优化高跳出率着陆页的正确姿势——忘掉跳出率！

几乎所有的时候，我们面对一个着陆页面也就是一点这样的数据。优化它?无从下手的赶脚。在大多数情况下，若是一个着陆页面拥有跟上面这个页面差不多的数据，则意味着这个页面不会被特别优化，因为，整体而言这个页面的表现还凑合嘛。

可是如果我们看看热图，你的想法会彻底改变。

下面的热图我利用PtMind提供的PtEngine监测工具的热图功能，这是我能找到的最实用且易用的热图工具，并且这个工具的定位很好，过去我们很少用热图的一个重要原因，就是热图数据太不准了，现在用这个工具则完全不担心这个问题。

上面那个页面的热图如下图所示：

热图给我们的槽点很多，从热图中得到的非常重要的信息如下：

1.  第一屏中的五个“圆饼”，以及下方配的文字，都获得了相当多的点击量。可惜，这五个圆饼没有设置任何链接，不可以被点击。——不能点，放到着陆页的第一屏的这么醒目显要的位置上，这是成心跟用户体验过不去呀。

2. 圆饼下方的两个大通栏图，占有第一、第二屏非常大的空间，可惜，几乎没有人在那里点击。而且，查看右边的注意力停留热图，这个位置的用户驻留情况也非常不理想。——那干嘛还要把这两个通栏图放到这么好的位置上?

3. 顶部的导航，占有了大量的点击。问题是，这个页面的设计初衷，不是想把它作为导航过渡页吧。

4. 倒数第一二屏突然出现了大量点击，而且浏览的驻留情况也相当不错，说明这些内容是被用户极为关注的。可惜，滚屏到这里来的用户只剩下不到60%。

这些信息不是一个跳出率53%能够告诉我们的。但每一条都很重要!

看了上面四个信息，相信你知道应该怎么样调整这个页面了。具体的调整方案，上过我的《数据驱动的互联网营销》课程的同学们应该都清楚了，我就在这里打个伏笔了。当然，调整之后我们一定要做AB测试。AB测试的结果不出所料，跳出率在53%的基础上，降到37.5%。对于依赖竞价排名的企业而言，这个巨大的变化足以帮助他们建立起面向竞争对手的强大优势。

意外的积极副作用： 简化的事件监测(Event Tracking)

读了上面的这个案例，细心的读者一定会发现更有意思的东西。如果热图能够忠实记录鼠标所有的点击动作，而无论这个地方是否真的可以点击，那么，过去一些非常难以记录的交互是否会因此变得简单?

这些难以记录的交互如我们前面讲的JavaScript、Flash、影音播放器插件、客服插件等等。过去，我们为了记录这些交互元素被点击的状况，不得不利用event tracking(事件监测)这个补丁。Event tracking是个好东西，但是有显著缺点，就是部署很麻烦(现在大家都把event tracking的部署叫做埋点了)，容易出错。

高级热图功能的出现，其实很大程度能帮助一些不需要太强大event tracking功能的朋友。比如，我只是想看某个JavaScript交互数量的多少，现在热图就直接告诉你了，不用埋点，省去了很大的麻烦。

如果热图做的足够准确精细，再加上今天的分析工具早已经不是仅仅探知HTML交互那么简单(可以探知诸如DOM事件之类)，那么甚至它能够延伸出完整的event tracking的功能。这其实也是所谓的“无埋点”事件监测的来源。尽管今天有些中国的工具供应商强调他们“首创了”无埋点的技术，但这个解决方案实际上三四年前就早已出现，大家可以参看我在2014年明天的数字营销分析工具(下)中介绍HeapAnalytics的内容。今天，很多工具供应商都能提供相应的功能。

在下图中，我的博客的“featured”栏目中的上下滚动的按钮完全不是HTML交互，甚至连JavaScript交互都不是，但监测工具可以轻松准确地标明这里被点击了多少次。

所以，这个功能几乎可以立即变为无埋点的“event tracking”的功能，你不需要做任何额外的设置，工具已经把所有能交互的不管三七二十一，也不管是不是HTML，全部都已经记录下来了。这跟过去完全是不同的体验，你会有一种强烈的工具变得如此智能的愉悦感。如下图所示：

事实上，我发现，热图做的准确，无埋点收集的数据也才能准确。无埋点并非天生就能做到准确，所以想看看无埋点做得好不好，看看这个工具热图做的是否准确(数值和定位点的准确性)就几乎可以验证。

总结

最近一些着陆页优化的项目给了我很多乐趣。新的方法让我能够以更好的视角观察过去不能观察到的现象，从而给出更好的优化方案。过去我不怎么强调工具的价值，而更强调方法。但，至少在着陆页上，我发现了技术的进步对于方法的改善具有多么重要的影响。

另一方面，就着陆页本身而言，是一个宏大的课题，但我几乎已经可以确定，所有类型的着陆页都不再是大的问题，过去那些无法被工具监测的着陆页，今天已经有非常好的优化方法了，这绝对是我这些年来看到的数据运营的最大的进步!

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（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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